瘋狂比價易生裝修糾紛 犧牲的還是居住品質

採訪撰文/黃煇雲

 

避免裝潢糾紛12招,聰明撇步大公開

029  

人的一生有80%的時間都是在室內活動,從一個室內到另一個室內,如果消費者一味比價,最後吃虧的還是自己。」台北市裝修專業技術人員學會理事洪晉鈺說。

媒體推波   需求提高

近年來,人們對於居住空間的要求大幅提升,都要歸功於媒體的推波助瀾,與房地產不同的是,裝修有新屋、中古屋等不同需求,景氣循環的現象較不明顯,這也鼓勵了許多人想要投入這個行業。

根據行政院消保處5月份公佈的資料顯示,去年申訴的案件多達226件之多。那沒有申訴而私了的有多少?或者業主權益受損卻遭蒙鼓裏而渾然不知?其中實際遭到詐騙的恐怕不少。

030  

不熟工序易出錯   業主幫忙繳學費

很多設計師做三年、五年就出去開公司,「有個師傅嘲笑室內設計師要泥作先進、還是先立門框都不知道。」甚至很多傢俱業者也自稱設計師,不會畫圖,就完全依賴發包的師傅。

洪晉鈺回憶一個熟識的木工師傅跟他講的故事:「有一次師傅發現門框還沒立,設計師就讓泥作進場,師傅「來不及」提醒,就告訴我『我就要看到時怎麼做下去?』,後來門框當然塞不進泥作預留的門孔,「才叫拆除的開大一點的洞,再立了門框來補,否則硬塞的話,門就會歪斜,開不了。」「所以有些追加是有問題的,因為他要Cover這些意外狀況,所以是你(業主)幫他繳學費耶。」
「實際上的問題比這個複雜得多。」洪晉鈺講了他的親身經歷。幾年前,鄰居曾經在晚上9點到富源公司敲門,原來是剛做好不久的屋頂整個突然坍塌,驚魂甫定的屋主連忙趕到洪晉鈺的公司希望幫忙診斷、解決問題。於是在外忙到深夜11點的洪晉鈺,回家後又轉往現場。

誠實報價恐遭議   只好放棄接案

診斷後發現,房子結構本身有問題,混凝土層因為鋼筋腐蝕的影響而脆化,而鋼筋腐蝕的源頭則是因為漏水。「身為設計師,在診斷的時候,不可能頭痛醫頭,要把問題的源頭處理清楚。」「顯然屋主找到的師傅只有在看得到的地方抹一抹,釘一釘就交差了。」「其實他找我們做我們也不敢做,要做可以啦,20萬30萬可以做起來呀,可是當時他們的師傅說10萬可以處理呀。」為什麼當時不能將實際狀況告訴屋主?「因為屋主找來的師傅可能會說,設計師都是想賺你的錢,才會把情況說得很嚴重。」

業界競爭行為,導致無法信任專業。比價導向充斥市場,不肖業者有機可乘,以低價搶案、事後追加,造成屋主普遍對設計師不信任。
「不能怪這些人這麼說,有的設計師真的會這樣,也難怪很多人把設計師當作裝修工程的掮客。」洪晉鈺搖搖頭,顯然對現在的裝修業態很有感觸。

相對於利用專業落差取得暴利,面臨劇烈競爭的業態,殺價搶標才是現在最常見的問題,而且低價接案容易造成事後追加,或偷工減料造成施工不當的機率就高了。網路發達,許多人養成了上網查資料的習慣,擔心報價遭到灌水,有些人甚至找了6、7家來比價,也有的人拿著設計師免費服務的平面圖到處去詢價。

從事裝修業多年的闕伯勳,最無法接受的就是那種拿著其他設計師畫的圖與報價單,登門要求估價的客戶。

031  


瘋狂比價   反易落陷阱

曾經就有一個業主比價之後,捨棄闕伯勳230萬元的提案,把案子交給報價150萬元的設計師,結果案子做到一半,業主跑回來求救,闕伯勳聽說追加款就已經墊到230萬了,到現場又看到廁所漏水漏到陽台、牆面噴漆表面粗糙、外牆違法任意開洞做窗戶等種種「慘不忍睹」的現象,研判是工序的問題,要救必須敲掉重做,只好委婉拒絕。(安)

 

5600筆國家認證專業「証牌設計師」等你來!

 

請上安心裝修裝潢網,http://www.idns.com.tw/

避免裝潢糾紛12招,聰明撇步大公開

arrow
arrow

    安心裝修裝潢 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()